應對棘手員工問題的溝通技巧實務課程 (免費試聽)

免費試聽會報名表，請到：https://forms.gle/igNG6JmrhUjmJbSk8

日期：2023.10.17 (星期二)
時間：7:30a.m. - 8:30p.m.
形式：線上 (Zoom)
語言：粵語
費用：免費

課程簡介：
與員工進行有挑戰性的談話，永遠是HR及管理者最艱巨的任務之一。本課程講解高效職場溝通的基本原則，跟學員一起探討如何運用口頭溝通技巧，儘早解決棘手的員工問題，避免令事件升級到書面警告或解僱的地步。導師亦會跟學員探討大量職場常見的棘手場景，提升學員的高難度談話技巧。

課程目的：
所有需要處理員工問題的管理人員，包括：前線管理人員、部門主管、HR人員，或對本課題有興趣的人仕。

對象：
所有在職場需要跟其他人溝通的人仕，或對本課題有興趣的人仕。

講者介紹：
Mr. Jacky Wong
畢業於香港科技大學，曾服務於美國友邦保險、金域假日酒店等機構；擁有逾15年教育培訓及管理經驗，擅長傳統公函文書禮儀、電子文書禮儀、溝通技巧、匯報技巧、談判技巧、領導力、團隊建設、人際關係、客戶服務及創意應用等培訓專案，黃導師擅於以互動、體驗和理論，以及風趣、生動來分享教學。黃先生精於WORD、EXCEL及POWERPOINT在職場上的實戰運用，亦擅於深入淺出，講授香港勞工法例，尤其精於工資計算(713)及工傷賠償計算方法，讓學員能容易掌握和應用於工作和生活中。黃先生曾多次獲商務團體、教育機構、非牟利機構邀請講授課程，深受客戶的信賴和好評。客戶包括：勞工處、綠色和平、香港明愛、香港樂施會、香港基督教女青年會、循道衛理楊震社會服務處、富士電機（香港）、交通銀行、信滙會計師事務所、澳門高美好食品有限公司等。

查詢：
電話：2770 3033
電郵：info@ced.edu.hk

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